FAQS
Axiance стремится предоставить своим клиентам надежное предложение продукции и прозрачность затрат. Наши знания, связи и опыт позволяют нашим клиентам принимать более обоснованные инвестиционные решения в этически гарантированной деловой среде. С Axiance наши клиенты могут торговать там, где им комфортно, и рассчитывать на наши эксклюзивные идеи и специальные учебные руководства для принятия более эффективных решений.
Самый удобный способ подтвердить вашу учетную запись - предоставить нам документы, подтверждающие личность (POI) и подтверждение места жительства (POR). Для этого вы должны войти в свою учетную запись и начать процесс проверки. Процесс займет всего несколько минут. Ваша учетная запись не будет полностью активной, пока наша команда не получит ваши документы POI и POR.
Какой действительный документ о POI?
Действительная четкая цветная копия вашего паспорта, удостоверения личности государственного образца или водительских прав в высоком разрешении с соответствующей информацией, в том числе:
• Ваша фотография, полное имя и дата рождения.
• Страна выпуска и срок годности.
• Номер паспорта / удостоверения личности, номер МСЗ или номер водительских прав.
Убедитесь, что копия не обрезана / обрезана и все края видны.
Какой действительный документ POR?
Четкая копия вашего последнего счета за коммунальные услуги, выписки из банка или налоговой декларации со следующей информацией:
• Ваше имя.
• Ваш домашний адрес.
• Дата выдачи.
• Эмитент документа.
Клиенты должны подтвердить свои учетные записи в целях идентификации и безопасности в соответствии с нашей процедурой комплексной проверки клиентов, например, проверка вашего имени, даты рождения, адреса проживания, номера телефона, адреса электронной почты, способа оплаты и т. Д.
Axiance очень серьезно относится к конфиденциальности и безопасности вашей финансовой и личной информации. Мы стремимся поддерживать стандартные административные и технические меры безопасности, предназначенные для защиты любой конфиденциальной информации, все из которых подробно описаны в нашей Политике конфиденциальности.
Есть также вещи, которые вы можете сделать, чтобы обезопасить свои личные данные: Никогда не сообщайте никому пароль своей учетной записи. Сотрудники Axiance никогда не спросят ваш пароль. Остерегайтесь онлайн-мошенников и не открывайте и не открывайте подозрительные электронные письма и вложения. Все транзакции (пополнение / снятие средств) должны выполняться через безопасный клиентский кабинет. Регулярно обновляйте свои пароли и безопасно храните комбинации имени пользователя и пароля.
«Оценка соответствия» - это способ оценить, подходит ли вам такой сложный продукт, как CFD. Как регулируемый брокер, мы обязаны получить ваши инвестиционные знания и опыт в торговле сложными инструментами и оценить эту информацию. Если вам не хватает знаний и опыта, необходимых для торговли сложными продуктами, или если вы не смогли пройти оценку соответствия, мы можем не разрешить вам торговать такими сложными инструментами, или вам может потребоваться продолжить работу с демо-счетом до открытия реальный счет. Свяжитесь с нами, если вы хотите, чтобы мы повторно оценили вашу пригодность, или если вы считаете, что информация, которую вы предоставили нам в регистрационной форме, была неточной.
Чтобы вывести средства, войдите в личный кабинет и войдите в свой кошелек. Оттуда вы можете выбрать тип транзакции «Снятие средств», чтобы отправить запрос на снятие средств. Перед отправкой запроса на вывод средств вы должны убедиться, что на вашем счете есть средства.
Пожалуйста, обрати внимание:
Снятие средств может быть переведено только на ваш исходный способ оплаты; карту, банковский счет или электронный кошелек, который вы выбрали для внесения депозита. Кроме того, если вы решили закрыть свою учетную запись у нас, вы должны обязательно перевести все свои средства до закрытия учетной записи. После закрытия учетная запись будет ограничена, и вы больше не сможете совершать дальнейшие транзакции.
В вашем личном кабинете.
Иногда от нас требуется взимать комиссию за обработку транзакций. Подробную информацию см. В разделе «Стоимость и сборы».
да. Защита от отрицательного баланса ограничивает максимальные потери, которые может понести розничный клиент. Он разработан в качестве поддержки на случай, когда правило закрытия маржи или правило остановки не работает эффективно в результате очень внезапного движения цены. Внедряя защиту от отрицательного баланса для каждой учетной записи, клиент никогда не может потерять больше, чем общая сумма, вложенная в торговлю CFD. Пожалуйста, обратитесь к вашему клиентскому соглашению для получения дополнительной информации.
Вы можете увидеть, как мы рассчитываем наши ставки свопа здесь. Свопы также видны на всех поддерживаемых платформах.
Что такое своп?
«Своп» - это процесс сохранения позиции открытой в течение ночи. Стоимость свопа может быть положительной или отрицательной в зависимости от торгуемого инструмента.
В Axiance мы предлагаем счета без свопа, в которых нет возможности переноса позиций овернайт, подходящим держателям исламских счетов. Принять условия. Пожалуйста, обратитесь к нашему Клиентскому соглашению для получения дополнительной информации.
Вы можете загрузить платформу МТ4 или МТ5 из Личного кабинета.
Чтобы войти в свою учетную запись MT4 / 5 на своем устройстве, выполните следующие действия: В MT4 / 5 перейдите в меню «Файл»> «Войти в торговый счет». Введите номер вашей учетной записи и пароль. Выберите соответствующий сервер из раскрывающегося списка.
После того, как ваш торговый счет будет создан и пополнен, мы не сможем изменить его валюту. В этом случае вы можете открыть дополнительный торговый счет с предпочитаемой вами базовой валютой. Кроме того, вы можете написать в нашу службу поддержки по адресу support@axianceeu.com и попросить изменить валюту, но только если на счет еще не поступили средства.